Как получить финансовую отдачу от сайта.

При разработке коммерческих сайтов не бывает мелочей, каждый параметр сайта влияет на конечный результат — его эффективность в привлечении клиентов.

Любой промах может оказаться фатальным особенно в условиях жесткой конкуренции. Поэтому предлагаю несколько практических рекомендаций, которые помогут Вам избежать распространенных ошибок и получить финансовую отдачу от сайта.

Для чего Вам нужен сайт и какие функции он должен выполнять, каких действий Вы ждете от посетителей Вашего сайта. Чтобы сориентироваться:

• предлагаю Вам прочитать статью — «Какие бывают сайты? Виды сайтов»;
• можно посмотреть и оценить сайты своих конкурентов.

Причем надо учитывать простое правило — чем сложнее функционал сайта, тем выше будут затраты на его создание и продвижение по ряду технических причин. Здесь, так же, как и во всех других сферах деятельности, работает принцип «бритвы Оккама»: «не умножай сущности без необходимости».
Поэтому четкое понимание целей создания сайта убережет Вас от бессмысленных затрат.

Красивый дизайн без учета удобства и потребностей клиента — всего лишь пустая и бессмысленная картинка. Но, это не значит, что дизайн не важен. Дизайн должен быть привлекательным, вызывать у посетителя положительные эмоции и фокусировать его внимание на смысловой составляющей сайта. Первоначальное впечатление посетителя от дизайна сайта влияет на эмоциональном уровне на его отношение к Вашей компании. Кроме того, все графические изображения должны быть оптимизированы под web, поскольку это влияет на скорость загрузки сайта. Также при разработке дизайна сайта важно учитывать особенности работы поисковых машин.

Анализируйте сайт с точки зрения своего клиента. Насколько быстро и легко можно найти необходимую информацию, понятно ли в каждый момент времени — где находишься и куда идти, соответствуют ли названия ссылок содержимому страницы, нет ли страниц, выпадающих из общей концепции сайта без системы навигации. Пользователь должен находить всю необходимую информацию в 2-3 клика, а не путаться в ссылках. От всего, что может сбить его с толку необходимо избавиться, следует помнить, что посетитель не будет разгадывать ребусы навигации — он скорее всего уйдет.

Составьте краткое описание своей деятельности и подчеркните, чем Вы выгодно отличаетесь от своих конкурентов. Мы все живем в эпоху хронического дефицита времени, поэтому, чем короче и яснее будут описаны Ваши конкурентные преимущества, тем выше вероятность «зацепить» внимание Вашего потенциального клиента. Это описание должно быть размещено на главной странице сайта.

Помните, что люди приходят в Интернет за информацией, графика является иллюстрацией к тексту, но ни в коем случае не заменяет его:

• то, что кажется понятным Вам на картинке, может оказаться совсем не очевидным другому человеку;
• по техническим причинам графика может не загрузится частично или полностью, или будет грузится слишком долго, так что посетитель просто не дождется окончания загрузки, кроме того сам посетитель может запретить загрузку графики в настройках браузера, и, следовательно, ничего не увидит;
• текст же грузится всегда и всегда быстрее графики;
• поисковые машины индексируют только текст и «не видят» картинок, поэтому, если на вашем сайте графика заменяет текст, то, скорее всего, Ваш сайт будет расценен как не информативный и малоценный для пользователя и не попадет в индекс поисковой системы, а значит у Вашего сайта не будет посетителей. Текст и графика должны быть сбалансированы и дополнять друг друга.

Описания товаров, услуг, поясняющие статьи должны быть написаны простым и понятным языком, заголовки и текст — хорошо читаемым шрифтом, контактную информацию желательно размещать на каждой странице, если Вы хотите использовать on-line заявку, то доступ к ней также должен быть простым, ясным и хорошо видимым. Все фотографии, иллюстрирующие виды Ваших работ, товары, услуги, должны быть профессионально обработаны, так как в большинстве случаев даже фотографию низкого качества можно усовершенствовать с помощью Фотошопа. А некачественная графика может оказать негативное влияние на посетителя сайта. Чем понятнее и качественнее будут материалы, размещенные на Вашем сайте, тем комфортнее будет посетителю и выше его уровень доверия, а значит, тем выше вероятность, что он захочет воспользоваться услугами Вашей компании.

Поисковая оптимизация имеет 2 преимущества перед другими рекламными каналами Интернета:

• это более дешевый способ привлечения клиентов, его можно назвать даже условно-бесплатным;
• обеспечивается долговременный эффект по привлечению целевых посетителей.

И в помощь Вам еще одна полезная статья на эту тему Принцип работы поисковых систем. 10 практических выводов для продвижения сайта.

В Интернете существует большое количество рекламных каналов — контекстная реклама, таргетированная реклама в социальных или мобильных сетях, офферная реклама и многие другие. Кроме того, постоянно появляются новые каналы рекламы и, соответственно, новые возможности привлечения клиентов. Каждый из этих рекламных каналов имеет свой объем продаж, свои особенности и свой уровень эффективности для различных сфер бизнеса.

На сегодняшний день существуют мощные инструменты систем учета и анализа посещаемости сайта и всесторонней оценки его качества. Это сервисы поисковых систем — Яндекс-метрика, Гугль-аналитика, «старейшие» (по меркам Интернета) системы статистики LiveInternet, Spylog, Hotlog, TopMail, Rambler Top100 и многие другие. С помощью любого из этих сервисов можно получить информацию о том, кто, когда, откуда, по каким запросам, заходил на ваш сайт, чем они интересовались, проанализировать ряд технических параметров сайта. Ценность этой информации в том, что она позволяет сделать выводы о качестве сайта, найти и устранить недостатки в его работе, оценить успешность тех или иных шагов по продвижению сайта и, в конечном счете, оценить эффективность вложенных сил и средств.

Как и в любом деле, в области создания, поддержки и продвижения сайтов существуют свои правила, требования и особенности, которые необходимо знать. (Подробнее об этом в статье Критерии качества сайта. Технические требования к сайту.)
Для того, чтобы сайт был эффективным инструментом бизнеса необходимо:

• регулярно обновлять информацию на сайте, он не должен производить впечатление заброшенности ни на посетителей, ни на поисковые системы;
• адаптировать сайт к постоянно изменяющейся Интернет-среде (разрабатываются и совершенствуются стандарты и спецификации, изменяются требования к программному коду, появляются новые технологии, изменяются алгоритмы поисковых систем и т.д и т.п);
• обеспечивать сохранность сайта и его работоспособность (решение различных технических проблем, в случае их возникновения);
• обеспечивать защиту от взлома, вирусов, троянов и червей.

Кроме того, основным источником посетителей в Интернете для большинства сайтов малого и среднего бизнеса являются поисковые машины. Но сайтов очень много (было уже свыше 1.8 биллионов на январь 2018г) и количество их постоянно увеличивается. И, хотя, поисковые машины работают с огромной скоростью, на то, чтобы проанализировать такой огромный объем информации также требуется определенное время. Поэтому не попадайтесь на лукавые обещания «достичь всего и сразу с гарантией» и не опускайте рук, не получив моментального результата. Моментальных результатов, как правило, не бывает.